লাইভ / Mobile
388fd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি, তা এই নীতিতে খোলামেলাভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন 388fd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, সেটিও এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেই বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা যে ডেটা রাখি, তা নির্ধারিত মেয়াদের পরে মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়। অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে গিয়ে আপনি নিজের লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।
Upay লেনদেনের তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত।
Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে হওয়া জমা ও উত্তোলনের বিবরণ নিরাপদে রাখা হয়।
388fd-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবার মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। লগইন, লেনদেন, এবং সহায়তা যোগাযোগ — এই তিনটি ক্ষেত্র এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, যেমন Nagad বা Upay-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম, আমাদের নীতির বাইরে — সেখানে ওই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্ত কার্যকর। এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার ও সুরক্ষা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা দেখুন।
লগইন ও নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর — এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে জমা করা তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনি কোন গেম বিভাগ বা স্টুডিও পাতা ব্রাউজ করেছেন, তা সাইট উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণে ব্যবহার হতে পারে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
বা মতো স্টুডিওর গেম লোড হওয়ার সময় তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি কাজ করে — সেই অংশে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়। তাদের নিজস্ব শর্তাবলি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
388fd-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা হয়েছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু একসাথে দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের ইতিহাস আলাদাভাবে ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — সেটাও আপনি যেকোনো সময় যাচাই করতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার দরকার হলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সব একই জায়গায় পাবেন।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ করুন। Bank ট্রান্সফার বা Nagad-এর লেনদেন রেকর্ডে কোনো গরমিল দেখলে সহায়তা দলকে জানান।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার দরকার হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে দলটি আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ জানাবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে, বা কোনো সংশোধন দরকার হলে — আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। শুধু সাইটে প্রকাশিত মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত আলাদা হতে পারে, তাই অনুরোধ পাঠানোর আগে প্রযোজ্য নিয়ম দেখে নিন।
সাইটে লগ ইন করে চ্যাট উইজেট খুললেই সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই শুরু করুন — দলটি পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়। যে পরিবর্তন নিজে করা যাচ্ছে না, তার জন্য চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।
388fd-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে — তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে প্রতিটি সেশনে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর — এই বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সময় পেজ লোড স্বাভাবিক রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
প্রতিটি লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাইন-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং সেখানে দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেনের তথ্য বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কিছু না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় যাচাইয়ের বিবরণ দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে। এর বাইরে সাইট ব্যবহারের প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে পরিষেবা চালু রাখতে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা কারিগরি সহায়তার জন্য — নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলেও তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এই বিষয়টি নির্ধারণ করে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার প্রোফাইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখা এবং আপডেট করার সুযোগ আছে। লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য সংশোধনে সমস্যা হলে সহায়তা দলে জানান।
সাইটটি সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। কুকি নীতির পুরো বিবরণ এই পাতার নীতি অংশে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — ব্যবহার করে জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য সংযুক্ত করুন যাতে দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হয়।